Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?

Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en ga naar de checkout. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en rond je bestelling af.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we kijken wat mogelijk is.

Waar kan ik mijn bestelling terugvinden?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je ook de verzendinformatie.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Is betalen veilig?

Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden.

Kan ik achteraf betalen?

Als een achteraf-betaalmethode beschikbaar is, wordt deze tijdens het afrekenen weergegeven.

Verzending

Naar welke landen verzenden jullie?

De beschikbare landen en verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Hoe lang duurt de verzending?

De verwachte levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.

Ontvang ik een track & trace?

Bij een getraceerde verzendmethode ontvang je trackinginformatie zodra deze beschikbaar is.

Wat gebeurt er als mijn bestelling vertraging heeft?

Na verzending is de bestelling afhankelijk van de vervoerder. Bij vertraging kun je contact met ons opnemen zodat we kunnen kijken wat er aan de hand is.

Kan ik ongetraceerd laten verzenden?

Als deze optie beschikbaar is, kun je hiervoor tijdens het afrekenen kiezen. Voor waardevolle bestellingen raden we een getraceerde verzendmethode aan.

Producten

Zijn de kaarten echt?

Ja. Wij verkopen originele en authentieke TCG-producten.

In welke conditie zijn de kaarten?

De conditie wordt zo nauwkeurig mogelijk aangegeven bij het product. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen.

Zijn productfoto's altijd van het exacte product?

Bij bulkkaarten wordt meestal geen productfoto weergegeven, omdat het om grote hoeveelheden kaarten gaat. Bij hits en waardevolle kaarten wordt vaak wel een foto van het exacte product weergegeven.

Kan ik vragen stellen over een product voordat ik bestel?

Ja. Neem gerust contact met ons op als je meer informatie of foto's van een product wilt.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Als consument heb je bij online aankopen in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Bekijk ons retourbeleid voor de voorwaarden en procedure.

Hoe meld ik een retour aan?

Neem contact met ons op via ryucards@hotmail.com en vermeld je ordernummer.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd product ontvang?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's van het product en de verpakking mee.

Kaarten verkopen aan Ryu Cards

Kan ik mijn eigen kaarten aan Ryu Cards verkopen?

Ja. Via onze pagina Verkoop je kaarten kun je een aanvraag indienen voor onder andere bulk, hits, vintage, sealed en complete collecties.

Welke TCG's kopen jullie in?

We kopen onder andere Pokémon, One Piece Card Game, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, Disney Lorcana, Digimon, Dragon Ball, Flesh and Blood en Final Fantasy in.

Hoeveel betalen jullie voor bulk?

Onze richtprijs ligt gemiddeld rond €15–€30 per 1.000 kaarten, afhankelijk van onder andere de set, era, conditie en samenstelling.

Hoeveel betalen jullie voor waardevolle kaarten?

Voor geschikte hits kunnen we tot 80% van de marktwaarde bieden. De uiteindelijke prijs hangt af van onder andere de actuele marktprijs, conditie en verkoopbaarheid.

Moet ik mijn kaarten eerst sorteren?

Nee, dat hoeft niet altijd. Een goed gesorteerde collectie is wel makkelijker en sneller te beoordelen.

Kan ik ook een complete collectie verkopen?

Ja. Je kunt een complete collectie aanmelden. We bekijken de verschillende onderdelen en brengen vervolgens een vrijblijvend bod uit.

Moet ik mijn kaarten opsturen voordat ik een bod krijg?

Niet altijd. We beginnen met de informatie en foto's uit je aanvraag. Daarna bespreken we de verdere afhandeling.

Is een verkoopaanvraag vrijblijvend?

Ja. Een aanvraag verplicht je nergens toe. Je ontvangt eerst een beoordeling en een vrijblijvend bod.

Hoe snel krijg ik een bod?

We proberen aanvragen zo snel mogelijk te beoordelen. De reactietijd kan afhangen van de grootte en samenstelling van je collectie.

Waar kan ik mijn kaarten aanmelden?

Ga naar Verkoop je kaarten en vul het formulier in. Je kunt daar aangeven wat je wilt verkopen en foto's toevoegen.